Laatst bijgewerkt:
U heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van redenen te annuleren. Deze herroepingsperiode loopt vanaf de dag waarop u de goederen ontvangt. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moeten de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Alle accessoires, handleidingen en documentatie die bij de goederen zijn geleverd, moeten ook worden meegestuurd. Goederen die specifiek op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen mogelijk niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.
U bent verantwoordelijk voor het behoud van de goederen en voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van handelingen die niet noodzakelijk waren om de aard, kenmerken en werking van de goederen te bepalen.
Als u de overeenkomst herroept, dient u de directe kosten voor het retourneren van de goederen te dragen, tenzij wij hebben aangegeven dat wij deze kosten dragen of als wij verzuimd hebben om u te informeren dat u de kosten dient te dragen. De kosten kunnen worden geschat op basis van de gebruikte verzendmethode.
Om een retour aan te vragen, neemt u contact met ons op via het opgegeven contactformulier of emailadres. Wij zullen u dan informeren over de retourprocedure en het adres waarop de goederen moeten worden geretourneerd. Het is belangrijk dat u het retouradres en de instructies correct volgt om vertragingen te voorkomen.
We raden u aan een bewijs van verzending te bewaren totdat u heeft bevestigd dat de retour is ontvangen. U bent verantwoordelijk voor de goederen tot het moment dat wij deze hebben ontvangen.
Bepaalde items kunnen niet worden geretourneerd, waaronder items die specifiek op maat zijn gemaakt volgens uw specificaties, gepersonaliseerde producten, en items die snel bederven of waarvan de houdbaarheidstermijn kort is. Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming en waarvan u heeft erkend dat u het herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering volledig is, kunnen ook niet worden herroepen.
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving met betrekking tot consumentenbescherming. Uw rechten als consument worden volledig gerespecteerd volgens de Richtlijn consumentenrechten en de Nederlandse wetgeving ter implementatie daarvan.
Als u een consument bent, heeft u extra bescherming onder de wetgeving die niet door dit beleid kan worden afgeweken. Indien er een conflict is tussen dit beleid en de toepasselijke wetgeving, heeft de wetgeving voorrang.
U kunt een bestelling annuleren voordat deze is verzonden door contact met ons op te nemen. Zodra een bestelling is verzonden, is het retourbeleid van toepassing. Als een bestelling nog in productie is, zullen we proberen om de annulering te honoreren, maar dit kan niet worden gegarandeerd afhankelijk van de voortgang van de productie.
Bij annulering vóór verzending, zal een volledige terugbetaling worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen. Als de annulering plaatsvindt na verzending, gelden de standaard retourvoorwaarden.
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen, zullen wij u per email informeren over onze ontvangstbevestiging. We zullen ook binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek de betaling terugbetalen, inclusief de standaardverzendkosten die u heeft betaald, met behulp van dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.
Wij mogen de terugbetaling inhoudsvolgen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welke datum eerst valt. Eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden, worden niet terugbetaald.
Voor vragen over retouren of om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen:
Phrexxonjrozin
Paul Krugerlaan 269
2571 HJ Den Haag
Nederland
Email: callme@phrexxonjrozin.world
Telefoon: +31 70 212 6217
Deze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en voor analytische doeleinden. Door verder te gaan, stemt u in met ons gebruik van cookies.